Erfolgreiches Telefonverhalten – Kommunikation am Telefon (Schulung | Potsdam)
Es braucht Jahre, um einen Gast zu binden, aber nur Sekunden um ihn zu verlieren. Ein „falsches“ oder unkonzentriertes Telefonat und Ihr potentieller Gast oder Kunde wird kein zweites Mal anrufen.Erfahren Sie in diesem Intensivseminar, wie Ihre Mitarbeiter mit Spaß und Begeisterung Ihr Hotel am Telefon „verkaufen“.Zuhören, ein Telefongespräch aktiv führen, die passenden Worte finden […]
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