Wussten Sie, dass Sie externe Anrufe aus Ihrem Contact Center intern an Mitarbeiter mit Microsoft Teams weiterleiten können? Der Anrufer kann direkt an den Teams-Nutzer im Backoffice durchgestellt werden. Alle Kundeninformationen zum Anrufer werden automatisch mitgegeben, das Anliegen kann sofort geklärt werden. Erfahren Sie, wie Sie die kollaborative Power von Microsoft Teams mit den Vorteilen […]

Der Unter dem Motto “Digitalisierung jetzt!” findet erstmals der virtuelle Actindo Mittelstand Digital Summit statt und richtet sich branchenübergreifend an mittelständische und große Unternehmen. Entscheider erhalten vom 27. und 28. Oktober 2020 von rund 30 Digitalexperten und Unternehmern aus dem deutschen E-Commerce Informationen zu IT-Megatrends und lernen praktische Lösungsansätze für eine erfolgreiche Digitalisierung im laufenden […]

Webinar in Zusammenarbeit mit i-CEM: Im neuen Format „Trend und Tool Briefing“ können sich Entscheider im Rahmen einer zweistündigen interaktiven Online-Session informieren, welche Themen aktuell angegangen werden sollten oder könnten und wie Einsteiger oder Fortgeschrittene den größten Impact für ihr Geschäft realisieren können. novomind Online Session: Mit der richtigen Software ist Conversational Commerce ganz einfach […]