Service-Telefonie beschleunigen –So nutzt du intelligente Warteschlangen & Echtzeit-KI in Microsoft Dynamics 365 Die hohe Anzahl an Kundenanfragen stellt zur Zeit viele vor die Herausforderung, die Effizienz der eigenen Service-Leistungen zu verbessern. Wir zeigen dir, wie du bereits in deinen Telefonie-Warteschlangen Anliegen deiner Anrufer:innen erkennen & lösen kannst – sogar ganz automatisch. Und auch in […]

Messegelände : Halle 7A, 514 Kongressprogramm: Raum Budapest kostenfreier Eintritt mit eCode 503249itsa23 Eventdatum: 10.10.23 – 12.10.23 Eventort: Nürnberg Firmenkontakt und Herausgeber der Eventbeschreibung: qSkills GmbH & Co. KGSüd-West-Park 6590449 NürnbergTelefon: +49 (911) 801030Telefax: +49 (911) 8010-339http://www.qskills.de Weiterführende Links Zum Event Originalinserat von qSkills GmbH & Co. KG Alle Events von qSkills GmbH & Co. […]

Komplexität und Cybersecurity sind zwei eng miteinander verbundene Themen, die für eine erfolgreiche Zukunft der Unternehmen von zentraler Bedeutung sind. Die Wirtschaft steht vor der Herausforderung, ihre Prozesse zu optimieren, um wettbewerbsfähig zu bleiben und Kosten zu senken. Durch die Digitalisierung und den technologischen Fortschritt sind nahezu alle IT-Systeme, Plattformen und Geräte miteinander vernetzt – auch Kühlschränke, Heizungen und […]

Der Workshop DT100 Digital Trust in der Praxis – Vertrauen aufbauen, Mitarbeiter mitnehmen, Kunden begeistern bietet Ihnen eine Einführung in das aktuelle Thema „Digital Trust“.  Digital Trust wird von renommierten Organisationen wie ISACA, dem World Economic Forum sowie der Swiss Digital Initiative inzwischen als entscheidender Schlüssel gesehen, um auf digitalen Märkten erfolgreich zu sein. Betrachtet wird das […]

Moderne Produktionsanlagen sind durch ihren hohen Vernetzungsgrad und die Einbindung von Standard-IT-Komponenten zunehmend Cybersicherheitsrisiken ausgesetzt. Dadurch erhalten CISOs und andere IT-Sicherheitsverantwortliche verstärkt auch die Verantwortung für die Cybersicherheit der Produktion. Zudem können Leistungen und Erfahrungen von IT-Abteilungen auch im Produktionsumfeld mittlerweile großen Mehrwert bieten (z.B. Betrieb zentraler Infrastrukturdienste) und die Unternehmens-IT wird immer häufiger auch […]

Am 11. Juli um 10 Uhr haben wir einen Online-Austausch zum Thema „Nutzen von KI-Chatbots für Städte und Landkreise“ geplant. In dem kostenlosen Zoom-Meeting sprechen unsere Chatbot-Experten mit Ihnen über die Vorteile eines KI-Chatbots für Städte und Landkreise, teilen Erfahrungswerte aus der Praxis und zeigen Ihnen eine Live-Demo. Viele Fragen, die Bürger an eine Stadt, […]

Der Workshop SC220 ISACA CISM Vorbereitung richtet sich an IT-Profis mit technischem Fachwissen und Erfahrungen in den Bereichen IS/IT-Sicherheit und -Kontrolle. Die CISM-Zertifizierung belegt Ihre Qualifikation hinsichtlich der Planung, der Umsetzung sowie der Steuerung und Überwachung von Informationssicherheitskonzepten und genießt global hohe Anerkennung. Dieser Workshop bereitet Sie intensiv auf die Inhalte und den Ablauf der Prüfung zum ISACA […]

ChatGPT und ähnliche Lösungen wie z.B. BARD und LLaMA haben einem breiten Personenkreis die Möglichkeiten von KI aufgezeigt. Mit diesen 3 Modellen lassen sich viele Potentiale heben, aber sie sind nicht der Schlüssel für jedes Schloss. In unserem Vortrag gehen wir auf verschiedene Anwendungsfälle von KI ein und zeigen mögliche Lösungsansätze und Herangehensweisen. Wir werden […]

GitOps ist ein sehr hilfreiches Workflow-Muster für die Verwaltung moderner Cloud-Infrastrukturen. Terraform und ArgoCD sind nützliche Werkzeuge, um diese Infrastrukturen zu automatisieren. Wie die DevOps-Community der Metropolregion Nürnberg GitOps in der AWS Cloud mit Terraform und ArgoCD sinnvoll nutzen kann, um Prozesse zu beschleunigen und effizienter zu gestalten, zeigt Ihnen unser AWS Cloud Experte Dr. […]

Moderne Produktionsanlagen sind durch ihren hohen Vernetzungsgrad und die Einbindung von Standard-IT-Komponenten zunehmend Cybersicherheitsrisiken ausgesetzt. Gleichzeitig lassen sich etablierte Maßnahmen der IT-Sicherheit in diesem Umfeld nicht uneingeschränkt anwenden. Warum das so ist und wie industrielle Cybersicherheit effektiv umgesetzt werden kann, erfahren Sie in diesem Web-Seminar. Zielgruppe (target group): CISOs und andere IT-Sicherheitsverantwortliche produzierender Unternehmen IT- und […]