Eine hohe Kundenzufriedenheit ist in jedem Bereich wichtig, auch für Post & Logistik. Doch wie kann man als Postdienstleister systematisch und effizient auf eingehende Beschwerden reagieren? Und wie macht man seine Kritiker zu Fans? Spectos bietet einen systematischen Workflow, mit dem Postunternehmen in einer zentralen Plattform kontinuierlich eingehende Beschwerden transparent bearbeiten und nachhaltig den Kundenservice […]

Mit KI-Software Akustik-/NVH-Probleme beheben am Beispiel eines PKW-Antriebsstrangs Das VDI-Wissensforum lädt vom 12. – 14. September zur International Conference on Gears 2022 ein. Experten aus Ländern von USA bis China treffen sich zu 120 Vorträgen und zum lange vermissten persönlichen Austausch in Garching bei München. mts-Contech-Geschäftsführer Frank Thurner ist einer der Zahnrad-Experten. Er stellt in […]

Wie Sie in der Produktion Ressourcen schonen bei verbesserter Qualität und Ausbringung Explodierende Energiepreise? Fehlende Materialien? Produzieren war schon mal einfacher! Erfahren Sie, wie Sie Energie und Material sparen und Alternativ-Material schneller einsetzen mit unserer Methode Robust Design und dem KI-System Analyser®. Im Webinar zeigen wir Ihnen, wie auch Sie bei der Produktentwicklung und Industrialisierung […]

Engineering-KI live im Einsatz sehen – Gratis-Webinar Analyser® live in Aktion mit Projektbeispielen aus der Industrie am 22.9.2022 Erleben Sie live ein praxisbewährtes KI-System für mehr Ressourceneffizienz und Qualität in der Industrie: den Analyser®. Im Webinar erhalten Sie Antwort auf die Fragen: Wie funktioniert die Engineering-KI live? Welche Daten muss man wie aufbereiten? Welche IT-Architektur […]

Am Dienstag, 16. August 2022, laden die Niedersächsischen Landesforsten gemeinsam mit Landwirtschaftsministerin Barbara Otte-Kinast anlässlich des Jubiläums – 50 Jahre Naturwälder in Niedersachsen in den Süntel ein. Bereits seit 50 Jahren gibt es mehr als einhundert nicht bewirtschaftete Waldgebiete in Niedersachsen. Die Nordwestdeutsche Forstliche Versuchsanstalt in Göttingen/Hann. Münden untersucht diese Wälder und ihre Entwicklung seit […]

Klinkner & Partner startet am 6. und 7. September 2022 das Online-Forum Akkreditierung. Der Fokus liegt auf den beiden Themen „DAkkS“ und „Labordigitalisierung“. Insgesamt 13 Referent:innen geben Tipps und Hilfen für QM-Fragen, stellen typische Abläufe von Audits und Begutachtungen vor und klären über die Arbeit von und mit der Deutschen Akkreditierungsstelle DAkkS auf. Insgesamt 15 […]

Wie Sie sich mit einem VoiceBot die Customer Experience versauen. Oder Kunden glücklich machen. Ein schlechter VoiceBot kann das Kundenerlebnis ziemlich versauen – ohne, dass die CX-Verantwortlichen etwas davon mitbekommen. Der erste Touchpoint im telefonischen Customer Care sind meist VoiceBots – die häufig vernachlässigt werden und darum eher schlecht als recht funktionieren. Denn in der […]

Effective E-Procurement can provide a wide variety of benefits including more efficiency and savings for governments and businesses. The potential cost savings are massive, as stated by the European Commission. In Italy alone, e-procurement systems cut over €3 billion in costs. This Workshop is made for people with advanced knowledge in E-Procurement. During this interactive […]

Public Procurement in the EU amounts to €1 trillion. However, the violation of public procurement rules remains one of the main sources of irregularities and fraud in projects co-financed by Structural Funds. The European Commission constantly implements decisions to suspend or interrupt European funding due to the infringements of public procurement procedures. Ensuring correct public […]

By joining this Lexxion Training , you will receive a good introduction in the field of State aid. Benefit from our experts and their wide range of experiences and understand among other topics the concept of State aid and application of exemptions such as GBER and de minimis aid. Participants receive a certificate upon participation. Starting from € […]